データアナリストからソフトウェアエンジニアへの転向
Sau YeeはIT業界でデータ分析からキャリアをスタートしましたが、好奇心からソフトウェアエンジニアリングへとキャリアチェンジしました。彼女はHENNGEでソフトウェアエンジニアとしてのキャリアを始め、これまでの経験を活かしてビジネスと顧客により良い価値を提供しています。
Sau Yeeは高校卒業後すぐに、MEXT（文部科学省）の大学奨学金を受けてシンガポールから日本へ移住しました。学士号取得後はフランスで修士号を取得し、その後シンガポールでインターンシップを経験し、最終的に日本へ戻ってデータエンジニアとして働き始めました。
数年にわたりIT業界でデータ分析側の仕事をした後、彼女はソフトウェアエンジニアリングに目を向けました。「ソフトウェアエンジニアリングは、自分自身のものを作っているという点が面白いんです。他の誰かが作ったデータを再利用して扱うのとは違いますから」と彼女は言います。
データがどこから来ているのか、技術がどう動いているのかに興味が出てくると、パズルのピースがどう組み合わさっているのかを理解したくなります。そうやってソフトウェア開発に興味を持つようになりました。
HENNGEに応募したとき、Sau Yeeは最初のステップとして在宅形式のコーディングチャレンジが用意されている点を評価しました。彼女はこう話します。「コーディングチャレンジには自分のペースで取り組めます。HENNGEのやり方は、みんなに公平なチャンスを与えていると思います。大学でコンピュータサイエンスを専攻していなくても、チャレンジを解ければ応募書類に目を通してもらえますし、その点をとてもありがたく感じました。」
現在彼女は、HENNGEで最大規模の開発チームであるAccess Controlチーム（14名）の一員として働いています。「私はバックエンドのサブチームに所属しています。ほかにもフロントエンドのサブチーム、モバイルのサブチーム、QAのサブチーム、インフラのサブチームがあります。既存プロダクトの保守だけでなく、お客様から要望のあった新機能の追加も行っています。私たちのプロダクトスイートは、2000社以上、200万人のユーザーに利用されています。」と彼女は言います。
これだけ多くのユーザーがいると、どの機能にリソースを割くかの判断は難しくなります。Sau Yeeはこう説明します。「ビジネスサイドと開発者の橋渡しをしてくれるプロダクトマネージャーと一緒に仕事をしています。彼らはユーザーインタビューを企画し、お客様や社内チームからインサイトを得ます。プロダクトマネージャーが上がってきた機能リクエストをレビューし、どれに取り組む価値がありそうか、どれはもっとリサーチが必要かを判断します。その後、それが実現可能か、どれくらいの工数が必要かについて簡単なディスカッションを行います。」
Sau Yeeはまた、これまでの経験を活かして、このプロセスの改善を推進することもできています。「以前はデータ分析の領域にいたので、HENNGEがデータをどう意思決定に活用しているのかにとても興味がありました。例えば、機能リリースの際に、どのようなプロダクト採用（adoption）の目標を成功とみなすのか。100社の顧客に使ってもらう必要があるのか。金銭的な価値の指標はあるのか。利用状況は計測していますが、私の理解する限りでは、ローンチ前に常に明確なゴールが設定されているわけではなさそうです。なので、今それをプロダクトマネージャーたちと一緒に整えていこうとしているところです。」と彼女は言います。
マネージャーやチームリーダーと話をして、そのような取り組みにもっと関わるようになりました。会社全体でデータがどのように使われているのかをより深く理解できるようになり、データ活用を促進したり、これまでの職務経験を活かして会社向けの予測モデルを作ったりといったことを学んでいます。
チームはまた、顧客体験を改善するアイデアを提案することで、自分たちが取り組む内容にも影響を与えています。Sau Yeeによると、彼女のチームでは「誰でも作りたいものを自由に提案できます。プロダクトマネージャーと話すこともできますし、純粋にソフトウェアの話であれば、チーム内で優先度を上げるかどうかを決めることもできます。何かに情熱を持っているなら、いつでもプロポーザルを書いたり、周りに提案したりできます。みんなとてもオープンです。」とのことです。
Sau Yeeは、HENNGEは開発者が自分の興味のあるプロジェクトを主導し、キャリア成長に対して主体的になることを後押ししていると感じています。「HENNGEの根本的な考え方として、自分のキャリアは自分で計画しなければならない、というものがあります。例えば昇進したいなら、自分で次のレベルへの昇格申請をしなければいけません。要件が一覧になっているExcelのマトリクスがあって、自分がそれにどれくらい当てはまっているか、次のレベルに行くには何が足りないのかを考える必要があります。自分が何を達成したのか、会社にどう貢献したのかをきちんと説明できなければいけません。」
HENNGEは、リモートワークの柔軟性と強いチームのつながりの両立にも力を入れています。Sau Yeeはこう話します。「在宅で働く自由を確保しつつ、人とのつながりも大事にしたいと考えています。昨年はテックチーム全体で1週間、九州に集まるイベントがありましたし、今年の7月にもまた開催される予定です。」オフィスでは様々な（任意参加の）イベントがあり、毎月のオフィスデーにはSau Yeeのチームも対面で集まり、会社が提供するランチを一緒に楽しんでいます。
最後に、HENNGEへの応募を検討している他の開発者に向けて、Sau Yeeは多様性や自由度について多くのポジティブなコメントを寄せてくれました。「HENNGEは、日本にある英語を使うIT企業としてかなりユニークだと思います。多くの日本人メンバーと一緒に働く一方で、私たちの部署にはとても多様な開発者がいます。さまざまな国籍、バックグラウンド、興味を持つ人たちと一緒に仕事ができます。インクルージョンとダイバーシティの推進にもかなり力を入れてきました。自分の時間をどう配分するかについてもかなり自由度がありますし、日本企業としてはワークライフバランスもとても良い方だと思います。私はここで満足しています。」